Политика конфиденциальности

В данной Политике конфиденциальности описываются данные о пользователях, которые собирает и использует «Органічна крамниця» (далее Продавец) в процессе посещения пользователями сайта https://organic-store.com.ua/ (далее Сайт) и оформления заказа. Пожалуйста, внимательно прочтите данную Политику, чтобы понять, как Продавец использует вашу личную информацию. Продолжая находиться на Сайте, вы тем самым подтверждаете согласия с условиями Политики конфиденциальности, а также Условий использования.

В контексте Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR) в качестве контролера данных выступает Продавец.

Как и когда происходит сбор информации

Сбор информации происходит автоматически, когда пользователи посещают Сайт, а также при непосредственном участии пользователей. Продавец собирает информацию, когда пользователи регистрируются на Сайте, оформляют заказ, обращаются к Продавцу с вопросами или иным способом предоставляют Продавцу свою личную информацию.

Информация, которая собирается в автоматическом режиме посредством cookies и иных технологий, включает в себя: IP-адрес, тип и версию браузера, операционную систему, страницы, которые просматривает пользователь, ссылки, по которым он переходит, активность пользователя на Сайте, время его пребывания на Сайте, а также URL/страницу, с которой пользователь перешел на Сайт.

Какую именно информацию собирает Продавец

Данные, которые собирает Продавец, зависит от взаимодействия конкретного пользователя с Сайтом.

Когда пользователь просматривает Сайт, но не регистрируется и не совершает покупок, сбор информации происходит в автоматическом режиме (см. выше, а также раздел «Использование cookies и других технологий отслеживания»).

При регистрации пользователя на Сайте пользователь указывает свой адрес электронной почты.

При оформлении заказа пользователь указывает свое имя, адрес электронной почты, адрес доставки и номер телефона.

Когда пользователь обращается к администрации Сайта, Продавец получает его адрес электронной почты (при обращении по e-mail или через форму обратной связи на Сайте), а также любую другую информацию, которую пользователь считает нужным предоставить.

Сайт не обрабатывает платежную информацию (например, номер карты пользователя) и не хранит ее на серверах. Все онлайн-платежи обрабатываются платежными шлюзами.

Использование cookies и других технологий отслеживания

Сайт использует Cookies и Google Analytics для сбора информации о взаимодействии пользователей с Сайтом для того, чтобы проанализировать использование Сайта и на основе результатов этого анализа улучшить опыт пользователей и качество предоставления услуг.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые отправляются веб-сервером и хранятся в браузере пользователя. Браузер пересылает cookies веб-серверу каждый раз, когда пользователь открывает страницу соответствующего сайта. Cookies позволяют пользователям входить в свой аккаунт, Сайту — запоминать и обрабатывать товары в корзине, а администрации Сайта — подсчитывать количество посещений и анализировать поведение пользователей, чтобы улучшить качество предоставление услуг и опыт пользователей.

Большинство веб-браузеров принимают cookies автоматически. Пользователь может отключить прием cookies в настройках своего браузера. Сайт можно просматривать и с отключенными cookies, однако большинство функций, в том числе регистрация и оформление заказа, при отключении cookies могут быть недоступны.

На Сайте используется система Google Analytics для анализа поведения пользователей. Информация, собранная при помощи Google Analytics, помогает Продавцу улучшать качество предоставления услуг. Google Analytics может использовать cookies и другие технологии отслеживания поведения пользователей. За исключением примерного местоположения, определяемого по IP-адресу, большинство информации, собираемой Google Analytics, — это обезличенные данные об устройствах, операционных системах и браузерах пользователей.

Чтобы отключить сбор данных о посещенных вами сайтах через Google Analytics, пройдите по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Как используется собранная информация

Продавец использует собранную информацию для предоставления услуг, ответов на вопросы и обращения пользователей, поддержки клиентов, улучшения опыта пользователей, а также для любых целей, для которых пользователи добровольно предоставляют ему информацию.

Продавец использует имя, адрес доставки и номер телефона покупателей для отправки заказов. Продавец использует адреса электронной почты покупателей для отправки информации, связанной с обработкой заказов, а также для ответов на вопросы и запросы пользователей.

Кому передается информация

Продавец не передает личную информацию пользователей третьим сторонам без их явного на то согласия. Исключениями являются хостинг-партнеры Сайта и другие стороны, помогающие продавцу обслуживать Сайт и оказывать услуги, при условии, что они согласны хранить эту информацию в тайне. Продавец также имеет право раскрыть информацию пользователей, когда ее разглашение необходимо для соблюдения действующего законодательства и/или защиты прав, собственности и безопасности Продавца или других лиц.

Где хранится информация

Любая информация, которую пользователи предоставляют Продавцу или которая собирается автоматически, хранится на защищенных облачных серверах. Продавец хранит личную информацию пользователей до тех пор, пока этого требуют соответствующие законы и правила.

Как отредактировать или удалить личную информацию

Продавец уважает право пользователей на конфиденциальность личной информации и образуется предоставить им разумный доступ к данным, полученным у пользователей в процессе использования ими Сайта. Чтобы получить доступ к личной информации и/или отредактировать ее, пользователи могут связаться с администрацией Сайта любым удобным способом из перечисленных в разделе «Контакты».

Пользователи также могут связаться с администрацией Сайта, чтобы попросить удалить предоставленную ими личную информацию, ограничить или запретить обработку личной информации, а также получить копию личной информации, хранящейся у Продавца. Также пользователи могут использовать обратную связь, чтобы задать любые имеющиеся у них вопросы о сборе и хранении Продавцом личной информации.

Пользователь может отказаться предоставлять любую личную информацию, запрошенную Продавцом, однако в это случае Продавец не может гарантировать предоставление услуг в полном объеме. Регистрация на Сайте не является обязательным условием для просмотра Сайта или совершения покупок, однако если пользователь откажется предоставлять Продавцу свое имя, адрес доставки и номер телефона во время оформления заказа, Продавец не сможет обработать и отправить заказ.