Соглашение об условиях использования интернет-магазина «Органічна крамниця»


1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – администрация интернет-магазина «Органічна крамниця», осуществляющая продажу товаров дистанционным способом на Сайте.

Сайт – адрес интернет-магазина «Органічна крамниця» в сети интернет – http://www.organic-store.com.ua/

Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров в интернет-магазине «Органічна крамниця».

Товар (Товары) – вещи, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.

2.2. Местом продажи Товаров является территория Украины.

2.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

2.4. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.

2.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ТОВАРА

3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.

3.2. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. После оформления заказа на сайте Продавец подтверждает оформление заказа, связавшись с Клиентом по телефону или электронной почте. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость заказанного им Товара и доставки этого Товара.

3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнении формы Заказа на Сайте).

3.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца.

3.5. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала комплектования Заказа.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в украинских гривнах и не включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в украинских гривнах.

4.2. Стоимость доставки оплачивается отдельно, она зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.

4.3. Заказ оплачивается Покупателем в соответствии с условиями, изложенными в пункте «Оплата и доставка» Сайта (http://organic-store.com.ua/payment.html).

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа.

5.2. Для доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем, Продавец может воспользоваться услугами курьерской компании.

5.3. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.

5.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении заказа.

5.5. Максимальный срок комплектования Заказа составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента подтверждения Заказа. В случае если максимальный срок, отведенный на комплектование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ аннулируется.

5.6. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар (Бланк заказа). В случае отсутствия претензий к количеству, качеству и/или ассортименту Товара, Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его соответствующим образом.

5.7. Заказ имеет право получать только лицо, на которое оформлен Заказ. В момент приёма Заказа Покупатель обязан подтвердить свою личность посредством предъявления курьеру паспорта или иного документа, подтверждающего личность.

5.8. При курьерской доставке Заказа, курьер имеет право не передавать Товар Покупателю в следующих случаях:

  • лицо, которое получает Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность;
  • покупатель отказался оплачивать Заказ, включая стоимость доставки и/или дополнительных расходов;
  • заказ принимает другое лицо, нежели указано в Заказе;
  • лицо, которое принимает Заказ, не достигло совершеннолетия или недееспособно;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.
В случае если Курьер не передаёт по указанным выше причинам Товар Покупателю, Заказ возвращается Продавцу и аннулируется.

5.9. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или его части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа Покупатель обязуется подписать Бланк заказа и передать его курьеру после чего Заказ возвращается курьером Продавцу, и Продавец аннулирует Заказ полностью или его часть. При аннулировании Заказа (полностью или части), Покупатель обязан компенсировать Продавцу стоимость понесенных им расходов на доставку возвращенного Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру.

5.10. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки Товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью в любое время до момента передачи/отправки Заказа Покупателю.

Частичный отказ от Заказа возможен до его передачи на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от части Заказа необходимо связаться с Продавцом и сообщить, от каких товаров он намерен отказаться.

6.2.Согласно Закону о Защите прав потребителей, косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
При получении посылки Покупатель должен убедиться, что доставленный Товар соответствует его Заказу. В присутствии курьера или сотрудника транспортной компании Покупатель может отказаться от покупки. После факта самостоятельного вскрытия либо повреждения упаковки Товар возврату не подлежит.

7. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

7.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Заказа о количестве, наименованиях и качестве Товара, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания Бланка заказа, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.

7.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах сроков, установленных действующим законодательством.

7.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

8.2. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.

8.3. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1 Сайт использует для хранения информации о параметрах и настройках Покупателя, применяемых при входе на Сайт, файлы Cookies, представляющие собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на жестком диске локального компьютера Пользователя и считываемые веб-сервером при посещении Покупателем Сайта.

9.2. Сайт собирает персональные данные Покупателей для приема Заказов. На Сайте Покупатель заполняет формы, предоставляя следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-mail), адреса доставки Заказа.

9.3. Собранные персональные данные Покупателей не передаются третьим лицам без явного на то соглашения самих Покупателей, за исключением случаев, когда раскрытие сведений требуется по закону или для защиты прав в рамках судебного процесса, в целях борьбы с мошенничеством или защиты интересов Администрации Сайта, либо для спасения жизней.

9.4. Размещая на Сайте свои персональные данные, Покупатель подтверждает, что делает это добровольно, а также что он добровольно предоставляет данную информацию Продавцу для обработки. Если Пользователь не согласен с вышеуказанными условиями, то он может использовать Сайт исключительно в целях ознакомления с его содержанием.

9.5. Покупатель обязуется не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Покупателей в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сайта.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Кроме случаев, предусмотренных условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством, контент Сайта не может быть скопирован, переработан, воспроизведен, распространен, скачан, передан, продан и другим способом использован целиком либо частично без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента Сайта любым лицом.

10.2. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.

10.3. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже Товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

10.4. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для повторной доставки Товара по новому адресу.

10.5. В случае если Покупатель не получил Заказ в течение 30 календарных дней со дня подтверждения Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного Заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в службу доставки. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю. Претензии по недоставке Товара не принимаются после истечения 30 дней со дня отправки Заказа Продавцом.

10.6. Продавец не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта, а также потерю информации и любой ущерб, который может быть причинен Пользователю и/или иным третьим лицам, вызванный указанными обстоятельствами. Администрация обязуется оперативно восстанавливать работоспособность Сайта в случае возникновения каких-либо технических сбоев и перерывов.

10.7. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.

11. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИЕ

11.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, а также любых иных документов, опубликованных на Сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Соглашения являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении трех дней с момента их опубликования на Сайте. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.